Страхование: скука или искусство?

Работаю менеджером по страхованию в офисе в Петербурге уже три года. Скажу честно: это не для ленивых. Многие думают, что мы просто бумажки перекладываем, но на самом деле каждый день как квест - надо убедить человека, что полис ему нужен, а он в ответ сто раз переспросит. Я люблю общаться с людьми, но иногда клиенты такие, что хочется убежать.

Самое трудное - это когда клиент не читает договор, а потом жалуется. Был случай: женщина купила страховку от клещей, а когда сына укусили, она требовала выплату на всё лечение. Но по условиям только укол иммуноглобулина покрывался. Она орала на меня полчаса, пришлось вызывать охрану. Такие моменты выматывают, но без них никак. Зато когда удаётся реально помочь - например, мужику машину разбили, а страховая быстро выплатила, - это греет.

Нравится, что офис у нас в центре, рядом метро, график с 9 до 18, но часто задерживаюсь - надо отчёты доделать. Зарплата средняя, но есть бонусы за продажи. В целом, профессия норм, если умеешь слушать и не боишься говорить "нет". Главное - не принимать всё близко к сердцу, а то сгорю на работе.