Сидишь в чатах, деньги капают

Работаю оператором текстовой поддержки маркетплейса в Питере уже два года. Эта работа более лучше чем на телефоне. У меня нету высшего образования, взяли со средним специальным. Получаю 60-65 тысяч на руки. График 2/2 с 9 до 21, бывает удалёнка.

Что нравится: не надо разговаривать голосом. Сидишь и печатаешь. За смену у меня 40-50 чатов. Некоторые клиенты пишут капсом, но я привык. Ихние вопросы часто простые: где заказ, как отменить, почему деньги не пришли. Вчера мужик не мог ложить товар в корзину. Я расписал по шагам, у него получилось. Ещё помогаю с возвратами.

Тяжело когда одновременно висит 5 чатов и все ждут ответ. Руки устают, глаза болят к вечеру. Ещё проверяют скорость ответа. Если отвечаешь дольше минуты, рейтинг падает. За это могут срезать бонус. Один раз у меня было три возврата за час. Я запутался и одному клиенту написал не то. Потом исправлял. Ещё люди бывают злые, орут большими буквами. Но не в лицо же.

В целом я доволен. Работа стабильная, платят два раза в месяц без задержек. Можно брать доп смены, за них доплачивают. Я уже не переживаю из-за негатива. Просто делаю свою работу и забываю. Если хочешь без звонков и с нормальной зарплатой, это неплохой вариант.